Optik Welzer
FAQ
Allgemeine Fragen
Brauche ich einen Termin für eine Augenuntersuchung?
Ein Termin ist sehr empfehlenswert um Wartezeiten zu vermeiden. Spontane Besuche sind aber ebenfalls möglich.
Wie lange dauert eine professionelle Sehstärkenmessung?
Unsere biometrische Sehanalyse dauert In der Regel 20 -30 Minuten.
Ist die professionelle Sehstärkenmessung kostenlos?
Wenn eine Brille mit individueller Sehstärke oder Gläser gekauft werden ist die Messung kostenlos, ansonsten kostet die professionelle Sehstärkenmessung 48€.
Bietet Ihr einen medizinischen Augen-Check-up an?
Ja, der medizinische Augen-Check-up beinhaltet Netzhautbilder und die Augeninnendruckmessung (inkl. Pachymetrie). Die Daten werden DSGVO-konform an Fachärztinnen und Fachärzte über das ZEISS EyeCare Network übermittelt.
Betreut Ihr Kinder mit Brillen oder Kontaktlinsen/Bietet Ihr Myopiemanagement an?
Ja, wir haben eine große Auswahl an Kinder- und Jugendbrillen und passen auf Wunsch auch Kontaktlinsen an. Im Myopiemanagement bei Kindern und Jugendlichen bieten wir unter anderem die Miyosmart Gläser, Ortho-K Kontaktlinsen sowie weitere Gläser und Linsen an. Außerdem wird die Länge der Augen regelmäßig gemessen.
Brillen & Gläser
Wie lange dauert die Anfertigung einer Brille?
Im Durchschnitt ca. eine Woche, die Lieferzeiten variieren je nach Glastyp und Glasfirma.
Was tun, wenn meine Brille drückt oder rutscht?
Kostenloses Nachstellen ist jederzeit ohne Termin möglich.
Ist ein Blau-Licht-Filter sinnvoll?
Ja, eine Blaulichtfilter kann bei langer Bildschirmarbeit sinnvoll sein, um Deine Augenbelastung zu reduzieren. Durch eine geringe Tönung im Brillenglas wirken Farben verändert.
Bekomme ich eine Sonnenbrille oder Sportbrille in Sehstärke?
Ja, nahezu alle unserer Sonnenbrillen und Sportbrillen sind mit Sehstärke verglasbar.
Kann ich meine eigene Brille wieder verglasen lassen?
Eine Wiederverglasung ist möglich, falls der Zustand der Brille es zulässt. Deine Brille wird vorab von uns geprüft, eine Erfolgs- oder Ersatzteilgarantie kann nicht übernommen werden.
Kontaktlinsen
Kann ich Kontaktlinsen einfach ausprobieren?
Eine kostenpflichtige Anpassung durch Fachpersonal ist vor dem Probetragen notwendig.
Wie oft muss ich Kontaktlinsen kontrollieren lassen?
Mindestens einmal pro Jahr.
Welche Linsen sind besser – Tages-, Monats- oder Jahreslinsen?
Das hängt von Tragezeit, Augenform, Tränenfilm und persönlichen Vorlieben ab. Wir beraten dich individuell.
Bietet Ihr Speziallinsen an, z.B. auch bei Keratokonus oder Keratoplastik?
Ja, wir passen Kontaktlinsen für Keratokonus, nach Keratoplastik oder auch nach Lasik an. Des Weiteren bieten wir Nachtlinsen (Orthokeratologie) an.
Pflege & Service
Wie reinige ich meine Brille richtig?
Am besten mit fließendem Wasser, unserem Brillenspray oder etwas Spülmittel und einem Mikrofasertuch. Keine Trockentücher oder Papiertücher verwenden.
Bietet ihr Reparaturen an?
Ja – kleine Reparaturen (Schrauben, Nasenpads, Anpassung) meist sofort in der hauseigenen Werkstatt. Größere Reparaturen nach Absprache
Gibt es eine Garantie auf Brillen und Gläser?
Ja, auf Materialdefekte gibt es Herstellergarantien, zusätzliche gibt es bei Gleitsichtgläsern eine Verträglichkeitsgarantie.
Krankenversicherung
Übernimmt die Krankenkasse einen Teil der Kosten?
Bei gesetzlichen Versicherungen wird ein Teil der Kosten bei Kindern übernommen, bei Erwachsenen nur unter bestimmten medizinischen Indikationen – wir beraten gern zu Deinen Möglichkeiten. Bei Privatversicherungen variiert die Kostenübernahme je nach Vertrag.
Spezielle Leistungen
Bietet ihr Sehtests für den Führerschein an?
Ja, der amtliche Führerschein-Sehtest kann bei uns durchgeführt werden für folgende Führerscheinklassen: A, A1, A2, B, BE, AM, L und T.
Macht ihr auch Hausbesuche?
Ja, wir bieten dies für Senioren oder mobil eingeschränkte Personen an – eine Aufwandspauschale fällt an.